1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano offerte, ordini, conferme d’ordine e incarichi affidati a UESE ITALIA S.p.A., salvo diverso accordo scritto. Eventuali condizioni predisposte dal cliente si applicano solo se espressamente accettate per iscritto dalla Società.
2. Offerte e conferimento dell’incarico
Le offerte hanno validità per il periodo indicato nel documento commerciale e diventano efficaci a seguito di accettazione scritta, conferma via e-mail, sottoscrizione del contratto o utilizzo di moduli digitali idonei a ricostruire il contenuto dell’incarico.
3. Perimetro del servizio
Sono comprese nel corrispettivo esclusivamente le attività espressamente indicate nell’offerta o nel contratto. Prestazioni ulteriori, revisioni extra, urgenze, estensioni di perimetro o adempimenti sopravvenuti formano oggetto di separata quotazione o integrazione economica.
4. Obblighi del cliente
Il cliente deve mettere a disposizione referenti autorizzati, informazioni corrette, documenti pertinenti, accessi, ambienti e ogni elemento ragionevolmente necessario all’esecuzione del servizio. Ritardi, omissioni o variazioni non comunicate possono incidere su tempi, costi e risultati.
5. Corrispettivi e pagamenti
I corrispettivi si intendono al netto di imposte, contributi, spese vive e oneri non espressamente inclusi. In caso di ritardo nei pagamenti UESE può sospendere attività, consegne, accessi o assistenza, fatti salvi gli ulteriori rimedi consentiti dalla legge.
6. Tempistiche
Le tempistiche indicate hanno natura programmatoria e presuppongono la collaborazione del cliente e l’assenza di impedimenti esterni. Eventi di forza maggiore, richieste aggiuntive, ritardi autorizzativi o indisponibilità documentali possono determinare la revisione del piano di lavoro.
7. Proprietà intellettuale e uso dei materiali
Metodologie, template, materiali formativi, know-how, modelli, procedure e strumenti sviluppati da UESE restano di proprietà della Società o dei rispettivi titolari, salvo diversa pattuizione. Il cliente acquisisce un diritto d’uso limitato ai fini interni coerenti con il servizio acquistato.
8. Riservatezza e protezione dei dati
Le parti si impegnano a trattare come riservate le informazioni tecniche, organizzative, economiche e documentali conosciute durante il rapporto. I trattamenti di dati personali avvengono nel rispetto della normativa vigente e delle informative applicabili.
9. Limitazione di responsabilità
Salvo dolo o colpa grave e nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di UESE è limitata ai danni diretti e prevedibili causalmente collegati all’inadempimento accertato, entro il valore del corrispettivo effettivamente incassato per il singolo incarico da cui il danno origina.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie si applica il foro indicato nel contratto o, in mancanza, quello previsto dalla normativa applicabile.